Новинарски Блог за Туризъм

Наскоро стана ясно, че световноизвестната Интернет страница www.booking.com мами своите клиенти. Ще се запитате защо? Отговорът е, защото крайните цени на хотелските резервации, които се обявяват в сайта и каквито се оказват, че са в действителност в хотелите, значително се разминават. Това алармираха от Комисията за защита на потребителите.

Регулаторът дава съвет на българските туристи да нямат доверие на онлайн агенцията, ако желаят да си резервират хотел в Сащ.

В обявените цени в Booking не са сметнати всички такси, които клиентът, трябва да заплати. По този начин той  си мисли, че цените са по-ниски от действителните. Обезпокояващият  сигнал е постъпил в КЗП по европейската система за сътрудничество за защита на потребителите CPC ( Consumer protection cooperation).

Този сайт е регистриран в Холандия, но е преведен на още 35 различни езика, в това число и на нашия език. При изписването адреса на  портала в адресната лента, напълно автоматично се зарежда съответната езикова версия за всяка държава. Това до голяма степен улеснява хората да се справят успешно с направата на резервацията , но от КЗП коментират, че няма никаква гаранция за точността и коректността на търговеца.

Шведският компетентен орган, който е съобщил за тази заблуда по СРС, е дал съвет на притежателят на страницата  да премахне невярната информация и да я замени с истински оферти. От агенцията в Швеция, която се занимава със  защита на потребителите, са се обърнали към своите колеги в Холандия да поемат нещата в свои ръце и да сложат край на това недоразумение, за да няма повече излъгани клиенти.

Диляна Котоманова